Retragere din contract
Pentru consumatori: trimite online cererea de retragere, în 14 zile de la comandă.
Cine se poate retrage
Dacă ești consumator (persoană fizică ce a cumpărat pentru sine), te poți retrage din contractul încheiat la distanță în 14 zile de la încheierea lui, fără să spui motivul (OUG 34/2014). Firmele nu au acest drept.
Atenție: dacă la comandă ai cerut ca accesul să înceapă imediat și ai confirmat că știi că astfel pierzi dreptul de retragere, dreptul se pierde după ce accesul la conținutul digital a început sau după ce serviciul a fost prestat integral (art. 16 din OUG 34/2014).
Cum te retragi
- Completează formularul de pe această pagină și apasă „Trimite cererea de retragere”.
- Primești imediat pe email confirmarea primirii, cu data, ora și numărul cererii. Păstreaz-o ca dovadă.
- Îți răspundem pe email. Dacă ai dreptul la rambursare, returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată.
Poți trimite cererea și pe email, la [email protected], sau prin poștă, la Genie.US English Hub S.R.L., București, Sector 3, Intrarea Reconstrucției, nr. 8, Bl. 28Bis, Scara 1, Etaj. 4, Ap. 19. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu e obligatoriu.
Model de formular de retragere
Către Genie.US English Hub S.R.L., București, Sector 3, Intrarea Reconstrucției, nr. 8, Bl. 28Bis, Scara 1, Etaj. 4, Ap. 19, [email protected]:
Subsemnatul/Subsemnata ……… vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii: ………, comandate la data de ……… (comanda nr. ………).
Numele consumatorului: ………
Adresa consumatorului: ………
Data: ………